Distribution Design

Terug

Door de unieke scheiding tussen proces- en organisatiemodel kan de inrichting van de procesuitvoering op elk moment 'real-time' worden gewijzigd. Dit gaat beduidend verder dan medewerkers een andere of een extra rol geven (= autorisatie). Bij Workflow en Case Management kan de verdeling van het werk over de medewerkers kan ogenblikkelijk worden aangepast.

Wat is het?

Met Distribution Design kunt u de organisatie en haar medewerkers vastleggen en ervoor zorgen dat elke medewerker de juiste autorisatie krijgt. Bij Workflow en Case Management kunt u bovendien de verdeling van het werk over de verschillende teams, afdelingen of vestigingen op basis van kenmerken van de af te handelen zaken inrichten. Zo kunt u ervoor zorgen dat medewerkers die zaken af te handelen krijgen waarin zij goed zijn.

Waarschijnlijk verandert uw organisatie nog veel sneller dan uw processen. Niet alleen door medewerkers die vertrekken, part-time gaan werken, ziek worden of met zwangerschapsverlof gaan, maar ook door de vele organisatorische aanpassingen. Distribution Design biedt u de mogelijkheid om de inrichting ogenblikkelijk op de nieuwe situatie af te stemmen. En ook bij een plotselinge wijziging van het werkaanbod of in geval van een calamiteit kunt u direct de werkverdeling aanpassen.

Het beheer over de organisatie-inrichting is uiteraard uitstekend in te regelen. Beheerders op alle niveaus in de organisatie krijgen alleen die rechten die voor hen nodig en noodzakelijk zijn.

Wat levert het op?

U kunt uw organisatie inrichten zoals u dat gewend bent. U hoeft zich dus niet aan te passen aan de applicatie, de applicatie past zich aan u aan.
Ogenblikkelijk de organisatie-inrichting en werkverdeling kunnen aanpassen, zonder dat u het procesmodel hoeft aan te passen.
Organisaties met teams, afdelingen of vestigingen die in principe dezelfde processen uitvoeren, kunnen een uniforme procesafhandeling realiseren, op basis van één en hetzelfde procesmodel. Verschillen in grootte, soort medewerkers, et cetera worden door de inrichting van het organisatiemodel afgevangen!
Medewerkers krijgen die zaken af te handelen waarin zij goed zijn.
Alle vormen van werkverdeling en -afhandeling worden ondersteund: push, pull, straight-through-processing, kenniswerkzaamheden, et cetera.