Process Execution

Terug

De BPM|suite by Pallas Athena registreert niet alleen, maar helpt u actief bij de uitvoering van uw processen. Met alle vrijheid voor u om direct in te spelen op onvoorziene en tussentijdse wijzigingen. Daarbij heeft u op elk moment een exacte, real time weergave van wat al gedaan is en nog moet gebeuren. Dat werkt plezierig, snel en efficiënt. Met de BPM|suite by Pallas Athena voorkomt u dat zaken tijdelijk stilliggen door gebrek aan belangrijke informatie, onduidelijkheden of afwezigheid van sommige mensen.

Wat is het?

Vrijheid binnen grenzen

Het casehandling concept van de BPM|suite by Pallas Athena biedt het perfecte evenwicht tussen structurering en flexibiliteit. Processen worden dwingend gestuurd waar nodig en vrijgelaten waar mogelijk. Zelfs daar waar de uitzondering regel is, blijven processen beheersbaar. De BPM|suite by Pallas Athena ondersteunt uw medewerkers actief bij hun werkzaamheden, verdeelt taken en verantwoordelijkheden zoals u dat wilt. Uw medewerkers worden bij elke stap voorzien van de juiste instructies, benodigde input en formulieren. Op het juiste moment, in de juiste volgorde. Maar met de mogelijkheid om vooruit te werken, of tijdens het proces correcties, nieuwe gegevens en aanpassingen in te voeren, die vervolgens vanzelf in het verdere verloop en de uitkomsten daarvan worden meegenomen. Geen compliance door rapportage, maar compliance door procesbesturing en -beheersing!

Altijd inzicht en overzicht

Op elk moment biedt de BPM|suite by Pallas Athena inzicht in het totale verloop van het proces zodat u eenvoudig de voortgang kunt bewaken en op tijd kunt bijsturen. Zo kunt u uw klanten altijd exact informeren over de status van hun aanvraag of verzoek. U heeft een volledig overzicht in de individuele werkstromen, in werkvoorraden, doorloop- en bewerkingstijden.

Voor grote en kleine bedrijven

De BPM|suite by Pallas Athena biedt inmiddels de perfecte oplossing bij banken, verzekeringsmaatschappijen, gemeenten, ministeries, uitvoeringsinstanties, zorginstellingen, energieleveranciers, telecommunicatiebedrijven en vele kleinere, dienstverlenende ondernemingen. Want het uitgekiende model van de BPM|suite by Pallas Athena past al op organisaties van enkele tientallen medewerkers. Projecten kunnen vaak al in enkele weken worden gerealiseerd, zodat de implementatiekosten beperkt blijven.

Wat levert het op?

The proof of the pudding is in the eating, zien is geloven. De BPM|suite by Pallas Athena heeft al bij vele bedrijven succesvol de klanttevredenheid verhoogd, de responstijden verlaagd, gebruikers ondersteund en de processen gestroomlijnd. Meestal met een terugverdientijd van minder dan twaalf maanden! De BPM|suite by Pallas Athena is het meest flexibele én krachtige casehandlingsysteem voor administratieve en servicegerichte processen.

Kosten

De BPM|suite by Pallas Athena

biedt u optimale flexibiliteit waardoor u tussentijds kunt bijsturen;
kan in korte tijd geimplementeerd worden;
garandeert eenvoudige implementatie van het systeem;
heeft een zeer gebruiksvriendelijke interface, waardoor medewerkers minder opleiding nodig hebben;
maakt veel registratieve functies in andere systemen overbodig;
stroomlijnt uw proces, ook als er sprake is van uitzonderingen en complexe besturing;
automatiseert routinetaken;
levert u tevreden klanten, dus meer omzet!

Kwaliteit

De BPM|suite by Pallas Athena

garandeert u een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van uw cases, dossiers en procedures;
stelt u in staat elke case voortdurend te monitoren;
geeft u altijd een volledig beeld van uw processen;
biedt u optimale controle- en registratiemogelijkheden gedurende het hele proces;
zorgt ervoor dat compliance wordt gegarandeerd!

Architectuur

De BPM|suite by Pallas Athena

is gebaseerd op moderne bewezen technologie;
zorgt dat procesbesturing wordt gescheiden van uw primaire applicaties waarmee een Service Oriented Architecture wordt bereikt;
maakt door load-balancing en master-slave infrastructuren zeer grote configuraties mogelijk;
heeft zero footprint clients zodat de uitrol kinderspel is;
draait in een browser;
ondersteunt Windows en UNIX platformen;
ondersteunt Oracle en SQL server;
biedt een Enterprise backbone voor integratie met alle denkbare bestaande omgevingen.