Process Mining

Terug

Process Mining is een revolutionaire ontwikkeling van Pallas Athena in samenwerking met de TU Eindhoven. Ook uw organisatie heeft, in de vorm van event logs en audit trails, waarschijnlijk een enorme rijkdom aan historische gegevens over afgehandelde bedrijfsprocessen voorhanden. Process Mining maakt het nu mogelijk om uit deze gegevens waardevolle informatie over de daadwerkelijke gang van zaken af te leiden.

Wat is het?

Met behulp van de standaard meegeleverde Process Mining Adapter kunt u op een eenvoudige manier starten met het "minen" van uw historische gegevens. Per vastgelegde activiteit is hiervoor slechts nodig:

een identificerend kenmerk;
een activiteitnaam;
een datum en tijdstip van uitvoering en
eventueel een uitvoerder.

Op basis van deze gegevens kan met Process Mining het daadwerkelijk uitgevoerde proces herleid worden. U ziet het procesmodel vanaf niets tot stand komen en bepaalt wanneer het resultaat van voldoende kwaliteit is. Vervolgens kunt u het resulterende procesmodel animeren en analyseren.

Wilt u verder gaan en bijvoorbeeld ook inhoudelijke gegevens "minen"? Dan kunnen wij een specifiek op uw situatie toegesneden Process Mining Adapter maken.

Voorbeeld

Als voorbeeld is een factuurafhandelingsproces "gemined". Zie voor het resultaat van de SLA-analyse bijgevoegde, automatisch gegenereerde flash-animatie:

Banner - Process Mining animation

Factuurafhandelingsproces op basis van Process Mining.

Let wel: Het getoonde proces is automatisch gegenereerd uit historische gegevens! Let daarbij ook op de onderste tijdbalk. U ziet de gevallen door het proces lopen zoals op dat moment in het verleden heeft plaatsgevonden! Per kleur bolletje ziet u of een geval een gehaalde of niet-gehaalde SLA betreft, dan wel dat de SLA niet is gedefinieerd.

Wat levert het op?

Automatische generatie van proces-, controle-, data-, organisatorische en sociale structuren.
Verrijking van bestaande procesmodellen.
Verschilanalyse tussen procesdefinitie en -uitvoering (bent u "in control"?).
In één oogopslag inzicht in mogelijke verbeterpunten.
Een objectieve nulmeting.
Direct de mogelijkheid om verbeteringen te simuleren op doorlooptijd- en kostenbesparingen.