Nieuw systeem 'MOVE' van CBR groot succes

Terug

Iedereen met een rijbewijs heeft te maken gehad het CBR. Het CBR geeft echter niet alleen rijbewijzen uit, ze vordert deze ook in. Pallas Athena Solutions is er in geslaagd een geïntegreerd systeem op te leveren met alle gewenste functies voor workflow, documentmanagement en relatiebeheer. BPM|FLOWer van Pallas Athena verzorgt de workflowfunctionaliteit in dit systeem. De voordelen van deze applicatie, die de naam 'MOVE' heeft meegekregen, zijn nu al zichtbaar.

Op jaarbasis komen er bij de Divisie Vorderingen van het CBR ongeveer 20.000 mededelingen via de politie binnen. Meestal gaat het om mensen die met alcohol op achter het stuur hebben gezeten, maar een rijbewijs kan bijvoorbeeld ook om medische redenen worden ingevorderd. Dit complexe vorderingsproces werd tot in 2006 grotendeels op papier afgehandeld. Het hele traject is een bestuursrechtelijke procedure wat betekent dat de betrokkene ook nog eens bezwaar kan aantekenen. Dit resulteerde in dikke dossiers van gemiddeld 50-60 pagina’s per geval waardoor het overzicht verloren ging en de kans op fouten toenam. Na een grondig ontwikkel- en implementatietraject is het systeem inmiddels operationeel. Het CBR spreekt nu al van een groot succes.

De mededeling van de politie komt nog steeds op papier binnen, maar wordt nu gescand en wordt vervolgens volledig aangestuurd door het systeem afgehandeld. Het proces kent een aantal beslismomenten en elke beslissing weer de nodige consequenties. Al die consequenties zijn goed doordacht ondergebracht in het workflowsysteem. De stappen volgen elkaar logisch op met allerlei uitstapjes naar andere informatiebronnen, ook externe. Die lijnen zijn allemaal sterk beveiligd en de informatie wordt vertrouwelijk in het systeem afgehandeld. Na de beslissing wordt het dossier ‘digitaal afgelegd’ en blijft tenminste vijf jaar bewaard.

De grootste winst voor het CBR zit in de sterk gestegen efficiency en betere controle door de vereenvoudiging van het hele proces. Bovendien kan op elk gewenst moment de status per geval worden bekeken en is er uitgebreide managementinformatie beschikbaar. Dankzij ‘MOVE’ is het CBR klaar voor toekomstige ontwikkelingen, want ook de regelgeving van de overheid rondom alcoholgebruik in het verkeer zal worden herzien.

'MOVE' gekozen als VIP Applicatie van het Jaar 2006!

'MOVE' is op 15 februari 2007 door het publiek tot VIP Applicatie van het Jaar 2006 gekozen!

>> Artikel "CBR met 'MOVE' op de goede (digitale) weg..." (in PDF-formaat)
>> De website van het VIP-gala