Heeft u een officiële licentie? Wanneer u BPM|Protos via een door ons toegestuurde CD op uw computer installeert, dan kunt u via onze registratiepagina op onze website een installatiecode opvragen. Om deze installatiecode te krijgen, moet u uw licentiecode invoeren. Deze ontvangt u gelijktijdig met de BPM|Protos CD.
Top
Ik krijg na het intypen van mijn installatiecode de melding dat mijn installatiecode al in gebruik is. Hoe kan dat?
Als u deze melding krijgt, kan dat verschillende oorzaken hebben:
- De installatiecode is alleen geldig op de dag dat u deze ophaalt. Heeft u uw code al eerder opgehaald, maar niet op dezelfde dag BPM|Protos geïnstalleerd, dan is de installatiecode verlopen.
- U heeft BPM|Protos al eerder geïnstalleerd. De licentiecode is dan al in gebruik. In beide gevallen is het raadzaam om contact op te nemen met onze Customer Support.
Top
Deïnstalleer BPM|Protos via het Configuratiescherm (menu 'Software', menu 'Toevoegen/Verwijderen', vervolgens kiest u voor Protos. Om BPM|Protos opnieuw te installeren moet eerst uw licentiecode vrijgegeven worden. U kun daarvoor contact opnemen met onze Customer Support.
Vervolgens kunt u met uw licentiecode een installatiecode ophalen van onze registratiepagina. U kunt BPM|Protos nu opnieuw installeren. Installeert u BPM|Protos Personal, dan dient u de nieuw geplaatste protos.db vervangen door de voorheen veilig gestelde protos.db.
Top
Mijn computer is gecrasht, en daarom wil ik BPM|Protos opnieuw installeren. Hoe doe ik dat?
Om BPM|Protos opnieuw te kunnen installeren, moet eerst uw licentiecode vrijgegeven worden. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Customer Support. Met deze licentiecode kunt u vervolgens een installatiecode ophalen van onze registratiepagina. Daarna kunt u BPM|Protos opnieuw installeren.
Top
Ik krijg de melding dat ik een illegale versie gebruik.
Waarschijnlijk is BPM|Protos geïnstalleerd onder een andere gebruiker, en logt u in met de verkeerde naam. Met andere woorden: alleen de gebruiker onder wiens log-in BPM|Protos is geïnstalleerd, kan BPM|Protos gebruiken.
Top
